Наиболее частые ошибки заказчиков при выборе франчайзи 1С

Современный рынок программных продуктов 1С вырос до такой степени, что решение можно подобрать под каждую отрасль, под различные объем и масштаб организации, предприятия. Тем самым закрыть не только базовые потребности в автоматизации типовых бизнес-процессов регламентированного учета, но и все процессы оперативного учета. 

При всем этом многообразии программных продуктов существует масса ярких и перегруженных сайтов, на которых рассказывается о том или ином продукте 1С, как об одном из лучших и «подходящих именно вам». И вот счастливый руководитель ИТ-подразделения или главный бухгалтер рапортует на очередном собрании, что нашел ту «волшебную кнопку», внедрив которую, удастся весь учет автоматизировать, а предприятию увеличить свою прибыль в Х раз. Или же очередной аргумент улыбающегося менеджера на том конце провода уверяет, что именно этот программный продукт 1С решит все ваши проблемы. Но так ли это на самом деле? 

Действительно, современный покупатель может самостоятельно выбрать подходящее решение для автоматизации путем изучения большого количества статей в интернете и пообщавшись с «коллегами по цеху», предприятиями/организациями той же отрасли. Но как бы то ни было, внутрифирменный учет — это индивидуальное понятие каждой бизнес единицы. 

Большинство менеджеров по продажам франчайзи 1С понимают и принимают, что покупатель действительно может знать больше них о конкретном программном продукте 1С. Это современная норма рынка. Покупателям не нужен продавец, им нужен эксперт высшего класса. Этого эксперта они и пытаются найти. И тут мы сталкиваемся с первой ошибкой: требование лучшего эксперта за минимальные вложения. 

Чудес не бывает: высококвалифицированный специалист всегда стоил и будет стоить дорого. Его опыт и количество сертификатов 1С позволяют ему решать задачи заказчиков пусть не молниеносно, но всегда качественно и с максимальным положительным эффектом. 

Как понять, насколько квалифицирован специалист, с которым вы общаетесь? Самое банальное: живой разговор, в котором он опирается на опыт и сам предлагает вам альтернативные решения в ответ на ваши запросы. Второе, это сертификаты. Несомненно, на рынке 1С существует много квалифицированных специалистов, у которых огромный опыт, но мало сертификатов. Наличие сертификатов — это важный аспект.

Второй ошибкой, вытекающей из первой, при выборе франчайзи 1С, является ориентир на часовую ставку. А правильнее сказать, неверный ориентир на ставку часа. Стоит всегда задумываться, почему ставки отличаются. Квалифицированный специалист не может получать маленькую заработную плату, а она у него складывается из ставки часа. 

Не зря сама фирма «1С» регулярно пишет о средних рекомендованных часовых ставках для специалистов франчайзи 1С: 4500 руб./час. без НДС для специалистов среднего уровня и 5000 руб. без НДС для специалистов высокого уровня. Информация актуальна на декабрь 2024 года и была подтверждена на мероприятии «ERP-форум», который проводится ежегодно в октябре. Факт: чем ниже ранг специалиста 1С, тем дешевле он стоит.

Третья ошибка при выборе подрядчика — отказ от вроде бы подходящего кандидата из-за отсутствия у него конкретного опыта. Естественно, опираться на опыт нужно, ведь никто не хочет, чтобы именно на нем «тренировался» франчайзи. Однако есть и другой взгляд на ситуацию. 

Простой пример: предприятие А хочет автоматизировать производственный учет от момента заказа поставщику до выпуска готовой продукции и отгрузки на склад. Потенциальный подрядчик не выполнял такой проект полноценно в рамках одного заказчика, однако, если сложить его опыт работы на протяжении долгих лет, то получится, что такой комплекс работ он выполнял, просто часть делал на одном предприятии, часть на втором, а часть на третьем. Стоит ли отказываться от такого подрядчика, в угоду необоснованным опасениям? Сомнительно.

Четвертой ошибкой является невнимательное ознакомление с сертификатами компании потенциального исполнителя. На 2024 год квалифицированный исполнитель должен обладать сертификатом «Центр ERP» как минимум. При этом сертификат должен быть выдан на то юридическое лицо, с которым вы планируете заключать договор. Одним из простых способов проверки является посещение официального сайта фирмы «1С» и поиск в списке потенциальных исполнителей того, кто обещает вам проект «быстро и дешево»».

Подводя итог, можно сказать, что выбор хорошего подрядчика это всегда ответственный момент и кропотливая работа. Вам предстоит встреча с каждым из выбранных кандидатов, разговоры об одном и том же, но результат будет приятен для вас. 

Качественно выполненный проект, результатами которого будет внедренная, правильно настроенная и эффективно функционирующая информационная система, позволит предприятию выйти на новый уровень, увеличить прибыль за счет ускорения работы бизнес-процессов, улучшения качества обрабатываемой информации и уменьшения времени реагирования на изменения. Внедрить систему могут многие, настроить систему и помочь вам получить бизнес-эффект — единицы.