Внедрение и сопровождение 1С

Мы считаем, что на старте важно собрать и зафиксировать требования к будущей системе от всех стейкхолдеров. Требования могут быть функциональными, управленческими, эргономическими, интеграционными, архитектурными. Собранная информация позволит нам:

• определить границы проекта: что нужно делать, а что нет;
• посчитать себестоимость проекта: объем задач, необходимые ресурсы, сроки;
• минимизировать риски и избежать недопонимания между стейкхолдерами.

Проектная команда работает с заказчиком на протяжении всего проекта. В команде минимум 5 человек:

• руководитель. Управляет проектом как временным предприятием, контролирует работу команды. Сводит к минимуму риски, рассчитывает финансы и сроки, следит за качеством результатов;
• функциональный архитектор. Видит всю картину целиком и выстраивает логику работы системы;
• технический архитектор. Анализирует информационную систему в целом, обеспечивает взаимодействие отдельных программных средств друг с другом и с «железом». Настраивает параметры программной среды и оборудования;
• разработчики. Выполняют доработки в соответствии с техническими заданиями от консультантов-аналитиков. Имеют опыт работы с платформой «1С:Предприятие», понимают специфику заказчика;
• консультанты-аналитики. Обучают пользователей и помогают разбираться с возникающими вопросами;
• менеджер. Ведет договорные отношения и помогает в решении организационных вопросов.

Стоимость внедрения варьируется в зависимости от масштаба предприятия заказчика и задач, от сложности и уникальности бизнес-процессов, которые необходимо автоматизировать; качества проработки и регламентации бизнес-процессов, объемов интеграционных потоков, требований к устойчивости системы по отношению к нагрузкам. Важными факторами также являются требования заказчика к объему и сложности документации, порядку проведения тестирования и приема работ.

На старте важно, чтобы заказчик осознавал, что от него помимо материальных затрат, потребуется инвестировать ресурсы своих сотрудников. Им нужно взаимодействовать с проектной командой параллельно с текущими задачами: предоставлять полные и достоверные данные, выстраивать взаимодействие с проектной командой. В противном случае любые задержки, ошибки и неточности могут привести к противоречиям между сроками, бюджетом и объемом работ. Успех проекта зависит от уровня взаимодействия двух сторон: заказчика и партнера-внедренца.

Да, без информационно-технологического сопровождения ваша программа 1С не перестанет работать. Если используете базовые версии 1С, то обновлять программу можно своими силами. Если 1С сильно кастомизирована, то для обновления программы до актуального релиза лучше воспользоваться услугами сертифицированного партнера, чтобы избежать сбоев в работе ПО, потери или порчи данных.